쿠폰 보상안, 소비자 화 초래
쿠팡이 지난 29일 개인정보 유출 사태에 대한 보상으로 가입 회원에게 쿠팡·쿠팡이츠 쿠폰 각 5만원을 제공하는 안을 발표했습니다. 하지만 이는 오히려 소비자들의 반발을 불러일으키고 있으며, '탈팡' 열풍이 다시 부르기 시작하고 있습니다. 온라인 커뮤니티에는 쿠폰 보상안에 대한 비판적 의견이 쏟아지며 "보상보다 구매 촉진 프로모션"이라는 지적이 많습니다.
"플랫폼 확장 홍보?" 쿠팡트래블·알럭스 쿠폰 논란
쿠팡은 개인정보 유출 사태로 인해 5만원 상당의 쿠폰을 제공하는 것으로 보상 안을 발표했지만, 이 중 쿠팡트래블과 알럭스와 같은 비교적 인지도가 높지 않은 플랫폼의 쿠폰이 포함되어 있다는 점이 소비자들의 분노를 자극했습니다. 시민들은 "털린 정보 보상 대신 명품 구입 유도, 홍보 효과를 위한 꼼수"라고 지적하며 비판합니다. 온라인 커뮤니티에서는 “쿠팡트래블·알럭스는 처음 들어봤는데, 보상이란 척하면서 플랫폼 확장 홍보하는 느낌이 더욱 열이 받는다”와 같은 의견이 나오고 있습니다.
'탈팡' 다시 불타오르며 쿠팡에 대한 비판 심화
쿠팡은 개인정보 유출 사태로 인해 이미 많은 소비자들의 신뢰를 잃었습니다. 이번 보상안 발표는 오히려 소비자들에게 "보상이라고 칭하기에는 가치가 부족하며, 실질적인 보상이 아닌 홍보 전략"으로 여겨지고 있습니다. 탈퇴 회원들이 보상 대상에서 제외된 것 또한 문제로 지적되며 “5만원 쿠폰이라 돈이 많다는 인식도 없을 만큼 소모되는 현실, 이처럼 적은 금액의 쿠폰으로는 실질적인 피해를 보상할 수 없는 부분”이라는 의견이 나오고 있습니다.
출처: 연합뉴스
더 많은 정보는EDUCATION 허브