쿠팡, 개인정보 유출 … 1조원 보상안 발표

1조6천850억원규모 대대적 보상 계획 발표

쿠팡은 개인정보 유출 사태에 대한 책임을 지고 고객 신뢰를 회복하기 위해 1조 6,850억 원 규모의 대대적인 고객 보상안을 마련했다고 오늘(29일) 공식 발표했습니다. 이 보상 계획은 쿠팡 와우, 일반, 탈퇴 고객 등 총 3천370만 명에게 1인당 5만 원의 보상금을 내년 1월 15일부터 순차적으로 지급할 예정입니다.

쿠팡 전 상품·이츠·트래블·알럭스 구매 이용권 형태로 지급

보상금은 각 고객에게 쿠팡 전체 상품(5천 원), 쿠팡이츠(5천 원), 쿠팡트래블 상품(2만 원), 알럭스 상품(2만 원) 등 총 5만 원 상당의 1회 사용 가능한 4가지 구매 이용권 형태로 지급될 예정입니다. 이는 개인정보 유출 사태로 인해 불안을 겪고 있는 고객들에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 구성되었습니다. 쿠팡은 대상자에게 문자를 통해 구매 이용권 사용 방법을 순차적으로 안내할 예정이며, 다음 달 15일부터 쿠팡 앱에서 확인 가능하고 상품 구매 시 적용하여 사용할 수 있습니다.

해롤드 로저스 임시대표, "가슴 깊숙이 고객 중심 주의 실천"

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 공지문을 통해 "쿠팡 모든 임직원은 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"고 말하며, "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"라고 밝혔습니다. 로저스 대표는 이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 고객 중심 주의를 실천하고, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다고 약속하며 "고객 여러분께 다시 한 번 깊이 사과드린다"라고 전했습니다.


출처: 연합뉴스