국회 청문회서 약 1조7천억원 보상 언급, 실질적 지원은?
쿠팡 임시대표 해롤드 로저스가 30일 국회 연석청문회에서 ‘꼼수’ 보상안 논란이 된 개인정보 유출 피해 보상안에 대해 “약 1조7000억원에 달하는 전례 없는 보상안”이라고 주장하며 추가 보상안 제시를 반대했습니다. 김현정 더불어민주당 의원 질의에 로저스 대표는 현재 쿠팡 측은 추가 보상안 검토 계획이 없다고 말했습니다. 이는 과도한 피해액을 언급하여 국민들의 분노를 누르려는 시도로 해석되고 있습니다.
5만원 '기만 쿠폰' 논란, 이용 제약 사실 감추려 노력
쿠팡은 전날 개인정보 유출 피해 고객에게 구매이용권을 보상안으로 내놨지만 실제 사용 가능 금액은 5000원에 불과하며 '기만 쿠폰' 논란에 휩싸였습니다. 이용권 사용하려면 추가적인 지출이 필요하고, 탈퇴 회원들은 재가입해야 하는데 이는 마케팅을 위한 전략으로 비판받고 있습니다. 로저스 대표는 김우영 의원의 '쿠폰 보상이 미국 집단소송 공정화법에 저촉된다'는 지적에 "집단소송에 대한 것이고 저희는 자발적인 보상안"이라고 반박했습니다. 이는 쿠팡이 문제 해결을 위한 진실되게 노력하는 모습보다는 피해 정도를 감추려는 시도라는 비판을 받고 있습니다.
'무능력·무공감' 대책, 국민 불만 고조
5만원 ‘기만 쿠폰’ 보상안은 추가 구매 및 재가입을 유도하는 것으로 여겨지며, 실질적인 피해구제는 이루어지지 않는다는 지적이 있습니다. 국회 연석청문회에서 이용우 의원은 “낮은 보상 수준은 둘째치고 판촉 행위에 불과한 이런 꼼수에 또다시 국민 공분을 야기하고 있다”고 비판했습니다. 정일영 의원 또한 "국민 염장 지르는 식의 무능력·무공감 대책"이라고 강하게 비판하기도 했으며, 쿠팡의 진정성 없는 사과문은 오히려 부정적인 여론을 더욱 확산시키고 있습니다.
출처: 경향신문