**쿠팡은 개인정보 유출 사건으로 인해 발생한 위기를 해결하기 위해 한국 정부와 대비하는 독특한 위기관리 전략을 사용하고 있다.** 국내 기업들은 일반적으로 정부 조사에 협조하고, 문제 상황에 대한 책임을 지고 있으며 보상안을 제시하여 사태를 진정시키는 것을 선호한다. 하지만 쿠팡은 이러한 전통적인 방식에서 벗어나 자체 조사 결과를 발표하며 정부의 지시 아래서 조치를 취하는 대신 미국 증권거래위원회(SEC)에 직접 공시하는 등 독특한 접근을 보이고 있다.
**쿠팡만의 위기관리법의 배경에는 해외 투자자들의 영향과 미국 규제 당국에 대한 우선순위가 있다.** 쿠팡은 한국 국내 시장에서 지배적인 위치를 점하고 있지만, 주요 투자는 외국인들이 집중하고 있으며 SEC의 강력한 규정 아래 작동하기 때문에 한국 정부와의 갈등보다 미국 시장과의 신뢰도 유지가 더 중요하다고 판단할 수 있다.
**민관합동조사단 조사 결과 발표까지 시간이 소요되는 상황에서 쿠팡은 자체 조사를 통해 주주 집단소송 위험을 최소화하고, SEC에 공시함으로써 문제 해결의 모습을 보여주려고 노력하고 있다.** 이는 민관합동조사단 결과가 나오기 전까지 시간적 여유를 확보하는 전략으로 볼 수 있으며, 동시에 미국 시장에 대한 대응 강점을 강화하려는 의도가 드러난다.
**그러나 쿠팡의 전략은 장기적으로는 정부와 더 큰 갈등으로 이어질 가능성이 높다.** 민주당은 이미 국회에서 쿠팡 국정조사를 요구했으며, 과기부 등 여러 정부 기관도 쿠팡을 대상으로 조사 계획을 발표했다.
**쿠팡과 정부 간의 갈등이 심화될수록 국내 시장에서 쿠팡의 지배적인 위치가 약화되고, 미국 주식 시장에도 부정적 영향이 미칠 수 있다.** 쿠팡은 이러한 상황을 피하기 위해서는 한국 정부와 적극적으로 협조하고 문제 해결에 대한 진심 어린 노력을 보여주는 것이 중요하다.
**전문가들은 쿠팡과 정부 간의 대화 채널을 개설하고, 공정하고 투명한 조사를 통해 문제 상황을 해결하는 방향으로 나아가야 한다고 주장한다.** 쿠팡은 한국 시장에서 지속 가능한 성장을 위해서는 국내와 국제적인 관계에 대한 신뢰를 회복해야 할 것이다.