대상그룹, B2B DT … 디지털 도약으로 성과 높임

엑셀 종말? 데이터 분석 시스템 도입

대상그룹은 B2B 영업 분야에서 전통적인 수기 보고서와 엑셀 중심 업무 환경을 뒤엎으며 디지털 전환(DT)을 적극 추진하고 있다. 2023년부터 데이터 분석 및 의사결정 체계 개편에 착수한 대상그룹은 B2B 영업 현장에서 발생하는 효율성 저하 문제를 해결하기 위해 노력했다.

AI 기반 분석으로 업무 효율성 향상

외식 프랜차이즈 분야에서는 메뉴 트렌드와 원료 사용 변화 등을 데이터로 분석하여 자동화된 시스템을 구축했으며, 급식 분야에서는 학교 급식 데이터를 통합 분석하고 실시간 모니터링 시스템을 도입했다. 또한 군 급식 영역에서 입찰 관련 데이터를 분석하여 의사결정 정확도를 높였다.

직원 교육 강화…디지털 전환 적극 추진

대상그룹은 전사 임직원 DT 교육과 B2B 영업 직원을 대상으로 시각화 분석 역량 강화 프로그램 등을 도입하여 디지털 전환 노력을 지속적으로 투자하고 있다. 이러한 노력 결과, 지난해 B2B 시장 동향 및 타깃 고객사 분석에 걸리는 시간이 기존 대비 82% 단축되었고, 연간 5천400시간의 업무 시간 절감 효과를 달성했다고 발표했다.

앞으로는 '인공지능' 시스템 도입 전략

대상그룹 관계자는 올해부터 인공지능(AI) 기반 B2B 영업 체계 구축을 추진하여 DT를 한층 더 고도화할 계획이라고 밝혔으며, "B2B 영업 분야에서 경쟁 우위를 지속적으로 확보해 나가겠다"고 강조했다.


출처: 연합뉴스