갑작스러운 보상안 발표 배경은?
쿠팡이 개인정보 유출 사태에 대해 내일(30일) 국회 연석 청문회를 하루 앞두고 1조 6천850억 원 규모의 피해 보상안을 발표했습니다. 각 회원에게는 5만원어치 쿠폰이 지급될 예정이며, 쿠팡 상품 구매와 배달앱인 쿠팡이츠에 사용 가능한 금액은 각각 5천원, 온라인 여행 상품과 명품 구매에 사용 가능한 금액은 2만원씩 배정되었습니다. 내년 1월 15일부터 순차적으로 지급될 예정이며 보상 대상은 개인정보 유출 통지를 받은 3천370만 계정 이용자로, 탈퇴 회원도 포함됩니다. 쿠팡이 직접 밝힌 보상 총액은 1조 6천850억 원입니다. 해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 밝혔습니다. 하지만 김범석 쿠팡INC 의장의 갑작스러운 사과문에 이어 청문회를 하루 앞둔 시점에 보상안을 발표한 것은 다른 속내가 있다는 분석도 있습니다.
'피해 회복' vs '손해배상 최소화' 논란
공동 소송과 집단 분쟁조정 신청이 진행 중인 상황에서, 쿠팡은 피해 회복을 위해 노력했다고 주장하며 손해배상 규모를 최소화하기 위한 것이라는 해석도 제기됩니다. 최경진 가천대학교 법학과 교수는 "쿠팡의 이번 보상안 발표는 국민들의 감정이나 정부의 강경 대응에 대한 답을 내려야 한다는 의견이 있고, 미국 주식시장에도 영향을 미치기 때문"이라고 지적했습니다. 또한 일부 전문가들은 쿠팡이 개인정보 유출 사태로 인해 발생한 손실 규모를 과소평가하고 있으며, 실제 피해자에게는 상대적으로 적은 보상금이 지급될 수 있다고 우려하고 있습니다.
사회적 논란과 쿠팡의 시각
쿠팡의 개인정보 유출 사태는 국민들의 분노를 자아내고 있으며, 그에 대한 책임을 물어야 한다는 요구가 끊이지 않습니다. 또한, 쿠팡이 보상안 발표 과정에서 투명성 부족으로 비판받기도 합니다. 지금까지 쿠팡은 개인정보 유출 사태에 대해 공식적으로 책임을 인정하지 않았으며, 오히려 '보안 시스템 강화' 등의 피해 최소화 노력을 강조하고 있습니다. 하지만 이러한 시각은 많은 국민들에게 회피적인 모습으로 여겨지고 있으며, 쿠팡이 실제로는 개인정보 유출 문제를 정중하게 대처하고 있다고 생각하는 사람들은 적습니다.
출처: 연합뉴스